品质服务创新 伟训中国总代陈冏吾深圳专访

  【天极网DIY硬件频道】伟训科技公司一直坚持“品质，服务，创新”三要素。2010年9月14日，天极网华南总编陈伟光先生与伟训中国总代理深圳亚诚训科技有限公司总经理陈冏吾先生就目前国内机电市场的看法、伟训机电产品目前的状况、在国内的发展前景……种种问题与天极网网友分享这段精彩时刻。

  1.伟训是国际知名的机电品牌，但可能相对于国内用户来说还不太十分了解，请您介绍一下伟训机电品牌，以及发展历史、产品市场 定位等，好让广大消费者进一步了解伟训。

  陈总：伟训是一家老牌的公司，1979年在台湾成立，总公司设在台湾，国内总代理在深圳，是深圳亚诚训科技有限公司。虽然总部设在台湾，但是其研发团队遍布世界各地，最主要的研发团队在德国跟台湾，内地也在积极招募研发团队。对进入中国市场，伟训已经琢磨很久了，过去在内地的工厂，主要负责做OEM或ODM的产品。我们一直在等待中国市场的成熟，准备好全系列的产品，才准备好进入中国，服务广大消费者。

  2.跟市面上已有的像全汉、康舒、振华等知名度较大的台系品牌相比，伟训最大的优势是？

  陈总：简单的一句话就是:“伟训品质，坚持第一。”先感谢过去的台系品牌，在市场上花了许多广告、营销等投入，他们是十分辛苦的，咱们是共同开阔市场的友好厂商。例如康舒刚推出时仅有三款电源，在市场上推广是非常辛苦的。每次见面交流的时候，都会对这些厂商前辈们感到尊敬。我们认为一个品牌在国内一定要有三个要素：品质，服务，创新。我们与其他台系厂商不同的地方就是，无论高、中、低端电源，全系列通过80plus认证，应该也跟内地自有品牌所不同的。我们希望把国际的服务水准引入国内，因此伟训的产品包装上的服务承诺是三年包换。谈谈，2010台北电脑展伟训GX系列电源唯一获得IF国际团队评选的创新奖。在德国，pc game hardware评比伟训金牌电源第一，是广大权威认可的。

  3.DIY是一个萎缩的市场，那为什么伟训又会选择在这时候大举进入呢？当中是否相冲突呢？

  陈总：萎缩才是回归DIY市场的本质，代表消费者意识开始成熟，是非常可喜的。DIY市场从一个证三角形逐渐变为一个倒梯形。萎缩是一个正常现象，廉价商品充斥。DIY市场回归专业，产品的危险，保护自己意识增加。萎缩代表消费者意识的抬头，对品质要求的提高，是一个等比积数。

  4.伟训在未来的推广，怎么让消费者认可与接受？

  陈总：国内厂商的服务没有到位。消费者意识抬头，厂商服务必然改善。在有限的材料下发挥更大作用。伟训3年，其他1年，这是第一炮的诚意，对消费者的负责。服务是必要。

  5.做好服务的成本是很高的，伟训如何做好服务呢？现在覆盖面如何？

  陈总：目前只有北上广三个地方，正往二线城市扩展，无论花多少成本，都必须投入，这代表对消费者的承诺。做到好服务的背后最大的基础就是要对自己产品有信心，除了人为损坏，产品流入消费者手中，就有很大的信心，所以我们才敢说承诺3年包换服务。对产品品质有信心，才有信心做好服务。

  6.请问伟训有什么机箱电源产品向网友们推荐呢？

  陈总：如果你是入门级用户，我们推荐睿能400W、450W，符合消费者要求。最好的集中GX系列金牌电源，但是价格较昂贵。电源产品能一次到位，就可以达到节能低碳要求。伟训机箱也是相当不错的，中塔网纹下置电源，足够玩家需要。

  7.伟训的电源性能定位于中高端，主要针对追求性能的玩家，那么其价格的定位如何呢？

  陈总：睿能系列的价格大约就两百多块钱，当然还有更高端的超能、悍能系列，各位消费者可以通过市场上的对比，参考一下伟训系列的性价比。刚进入内地市场，为了表现一些诚意，我们与市场上同等级的产品的价位相对偏低，就连有获奖背景的金牌电源GX系列电源的价格都比同业低。提醒各位消费者保护自己权益，在购买80plus电源前一定要上官方网站查询真假，以免花了冤枉钱。借此向各位消费者保证，伟训全系列电源都是如是标注，无论是80plus标贴或者是瓦数方面，这点希望大家增大眼睛。

  8.是否担心消费者误认为伟训的低价如同市场上的某些电源一样因为虚标才能卖更低的价格呢？

  陈总：这是在考量显示环境的结果，价格是双面刃，面临价钱比较低的时候，反问三个问题。1.一个成熟有智慧的消费者要考虑什么？2.一个具备品质服务创新，没有价格？在三要素后才是价格，别因为价格而忘记三要素。3.为啥其他品牌没全面通过80plus？因为我们完全准备好了，不害怕对比。请大家了解。消费者对厂商的建议以及厂商所拿出来的诚意其实是一体两面的。面对媒体，我们鼓励消费者对我们产生信心。我们已经拿出诚意来，符合消费者未来的期待。

  9.国内市场价格被放大为很重要的要素，市场上电源产品慢混乱的，低价的80plus给人种种担心，山寨市场的产品价格十分有优势，了解一下站在行内资深人士的角度，怎么看待这种情况呢？

  陈总：消费者要保护自己，购买80plus电源一定要通过www80plus.com认证查询与求证。

  10.还有一种商家送测的电源与市场上流通的电源不一样，送测的电源过了80plus，而是市售的电源是没达到要求，请问你怎么看待这个问题呢？

  陈总：这个问题牵涉到法律，官方的执行力还有待提高，需要各方面继续监督，才能加大力度，在购买电源的时候要货比三家，多比较，不要只看重价钱，提高个人的消费意识，这样才有更大的选择空间。

  11.请陈总给我们探讨一下国内市场未来的发展趋势与前景的展望。

  陈总：目前山寨电源在国内的市场占有率达到40%-50%，是非常惊人的。随着目前的消费意识，其退出市场的速度会非常快。当山寨电源减少一半的时候，国内市场就会萎缩20%-30%，希望有承担负责任的厂商弥补这个空间。所以当山寨厂商完全消失，中国这个大市场这个空间不是任何一个厂商可以吃得下的，所以对于任何一家合法的机电厂商来说，未来是光明的，原本的萎缩绝对是中高端的萎缩，不会原本从低端、中端、高端的这个正金字塔比例，估计未来2-5年，这个比例逐渐变为倒梯字型。山寨电源不一定会完全消失，随着消费者的专业化，回归它的本质，高端甚至会超越中端的比例。这个份额不能小看，量是非常大的。这是内地市场成熟的一个表现，也是个厂商不可忽视的。想要在市场胜出，就要做好服务这个工作，服务这工作的前提支持，就是品质的保证。

  12.请问伟训在未来发展的目标与展望？

  陈总：希望在未来两三年内，在台系品牌中，站得第一的位置，因为我们已经全系列做好了准备，率先打出三年包换的服务，并努力的拓展2、3线城市的渠道，让我们突破时间加快，估计在两三年内我们可以争取到台系厂商的第一名。其实现在将厂商分为台系与国内品牌区分就是个错误，因为现在中国已经是一个世界工厂，无论台系也好，国内自有品牌也好，都是在国内本土制造的。问题就在于内地的固有品牌原来的市占率非常的高，我们当然要逐步地去跟他们分享市场的氛围，希望这些竞争都是非常理性，让消费者看到我们使用品质、服务与创新去竞争，而不失恶性竞争或者打击别人品牌，我觉得做生意这样子不是很厚道，我们也不会愿意。最后补充一句，德国有位哲学家叫做康德，他曾经说过：“实践、理性、优越”。实践就是做，理性就是专业，作为一个专业的厂商，我们一定会朝向专业的角度去努力。希望消费者购买机电产品时要理智，千万不要重复购置，这是非常浪费钱的。越好的电源转换效率越好，无形中省下的钱会精打细算的人应该会明白的。

  主持人：最后非常感谢陈总为我们分享了购物与消费的一种心得。

  陈总： 非常谢谢主持人，谢谢。